Emploi

RECOUVREMENT

Description de l’entreprise

Bloc Feu est une entreprise présente dans le secteur de la protection incendie depuis 1939 avec plusieurs pôles tels que la détection d’alarme incendie, le RIA et le désenfumage. Pourquoi nous rejoindre ? 100% de nos clients sont satisfaits, + de 240 formations dispensées, + de 1400 stagiaires formés… Ce sont plus de 80 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs d’engagement, de passion, d’excellence et de confiance, piliers de la stratégie de notre entreprise.
Vous souhaitez rejoindre notre aventure ? Allez-y !

Missions principales :
Rattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière, vous serez en charge du recouvrement. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• • • Encaissement des règlements clients

    • Réaliser les relances téléphoniques afin de recouvrer les sommes dues ainsi que les relances préventives

    • S’assurer de la gestion des réclamations et litiges relatifs à la facturation sur le portefeuille client affecté et les résoudre en coordination avec les commerciaux et les opérationnels (réalisation des avoirs)

    • Suivi des clients douteux et des dossiers contentieux

    • Réduction des délais de règlement, solution amiable ou contentieuse

Missions complémentaires :

• • • Elaboration de nouveaux outils de travail (tableaux de bords, statistiques) pour permettre un suivi des indicateurs clés et une diffusion hebdomadaire

Profil du candidat :

• • • De formation minimum Bac+2 en Comptabilité et Gestion, vous justifiez d’une expérience similaire

    • Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)

    • Vous maîtrisez la comptabilité clients et trésorerie

    • Vous êtes reconnus pour être un(e) excellent(e) communicant(e), vous êtes dynamique et disponible, vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel tout en étant autonome, organisé(e) et rigoureux (se) avec une orientation résultats et clients

    • Vous avez une bonne capacité de négociation et de force de persuasion

    • Vous avez une aisance téléphonique et un sens de l’écoute active

    • Vous êtes sensible à la qualité du service client

    • Vous avez une bonne gestion du conflit et une maîtrise de soi

Type emploi :
Temps plein, CDI

Salaire :
à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages :
RTT

Programmation :
Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications :
Commissions

Formation :
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste:
Un seul lieu de travail